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Pelayo García, Mariví Monteserín y Raquel Ruiz

La alcaldesa de Avilés, Mariví Monteserín; la concejala de Turismo, Raquel Ruiz; y el concejal de Servicios Urbanos, Pelayo García, han comprobado este miércoles el resultado de las obras de rehabilitación de la Oficina de Turismo de Avilés. Unos trabajos que permitirán convertir las instalaciones del número 21 de la calle Ruiz Gómez en una moderna oficina inteligente y de futuro que no solo ha mejorado notablemente su accesibilidad y eficiencia energética, con una previsión de reducción del consumo superior al 50 por ciento, sino que además incorporará tecnologías digitales para una mejor información al visitante.

El edificio de la Oficina de Turismo de Avilés está ubicado en pleno casco histórico, junto al trazado de la Muralla Medieval. Como edificio histórico y catalogado, destinado a oficina de turismo desde los años noventa, se encontraba desfasado tanto en su adaptación a los criterios de accesibilidad como de eficiencia energética, con sistemas constructivos de la época y con iluminación y regulación térmica poco eficiente y sostenible, así como con ausencia de aislamiento térmico en fachadas y cubiertas.

Menor consumo

La rehabilitación que ahora concluye ha adaptado la Oficina de Turismo a los criterios medioambientales, de eficiencia y accesibilidad requeridos, permitiendo su evolución hacia un equipamiento de futuro con el empleo de materiales, técnicas y equipamientos tecnológicos.

Así se ha reformado la cubierta para instalar una más eficiente energéticamente, se ha adaptado la iluminación a tipo LED, se han sustituido los actuales radiadores por un sistema de calefacción mediante aerotermia y se ha dotado al mismo de un sistema de bucle magnético para personas con discapacidad auditiva.

También se ha llevado a cabo una mejora energética de toda la envolvente de la edificación y de sus instalaciones con el objetivo de conseguir un ahorro energético superior al 50¿% del consumo inicial de energía primaria no renovable (pasando de 162,56 KWh/m3/año a 75,82 KWh/m3/año).

Las actuaciones realizadas para llegar a este ahorro energético son:

• Colocación de trasdosado interior con doble aislamiento térmico.
• Aumento del aislamiento térmico de la cubierta.
• Mejora de la estanqueidad de las carpinterías exteriores.
• Reforma de la instalación eléctrica y de iluminación para dar cumplimiento a la eficiencia energética
• Sustitución de los actuales radiadores por una bomba de calor con monitorización de los datos
• Instalación de recuperador de calor, para asegurar una correcta calidad del aire en el interior del edificio

Se estima que la oficina ahorrará unos mil euros al año en consumos energéticos y evitará la emisión a la atmósfera de más de 15 toneladas de CO2 al año.

Además, el edificio está ahora dotado de un sistema de monitorización energética que permite gestionar, controlar y obtener la información de diferentes instalaciones consumidoras y generadoras de energía. Este sistema abarca:

• Medición de los principales puntos de consumo (electricidad, agua y gas).
• Medición de los parámetros principales de la red eléctrica (potencias, voltaje, corriente, etc.).
• Medición de las temperaturas, humedades, niveles de CO2 y luminosidad de los diferentes espacios representativos del edificio.
• Medición de los parámetros principales del sistema de climatización.
• Medición de las condiciones climáticas.
• Supervisión centralizada y remota.
• Obtención de información en tiempo real.

• Almacenamiento de históricos (días, semanas, meses, años).

Mejor imagen y atención

La actuación ha permitido dotar a estas instalaciones municipales de una renovada imagen, más actual, acogedora y atractiva para el visitante, y la prepara para incorporar tecnologías digitales y estrategias innovadoras clave para mejorar la experiencia, optimizar la gestión turística y fomentar un desarrollo más sostenible e inclusivo del destino. Para ello, próximamente dispondrá de pantallas interactivas, realidad aumentada, códigos QR, etc. que faciliten información accesible y recomendaciones personalizadas al visitante según sus intereses o perfil.

Según ha explicado la concejala de Turismo, Raquel Ruiz, "hay que tener en cuenta que pasamos de ser una ciudad que recibía en torno a 10.000 visitantes al año, a ser una ciudad que a día de hoy recibe a más de 200.000 visitantes en el año. Por eso tenemos que cambiar la manera de comunicar y dirigirnos al turista, y además de mantener esa atención presencial, que es nuestro valor añadido, también vamos a aplicar nuevas tecnologías, como las pantallas táctiles. De esta manera, cuando se generen colas, el turista ya podrá tener esa primera experiencia recibiendo información"

Ruiz ha avanzado que la Oficina también va a disponer de "aplicaciones con inteligencia artificial para que incluso se pueda planificar el viaje antes de venir a la ciudad". La edil ha puesto especial énfasis en la labor de dar a conocer el patrimonio avilesino. En ese sentido, ha recordado que "la Oficina de Turismo es uno de los edificios más importantes y más históricos que tenemos en nuestra ciudad, y esta obra también permite darlo a conocer de con mayor calidad y visibilidad".

Este tipo de oficina forma parte del modelo de destino turístico inteligente (DTI), promovido por organismos como SEGITTUR en España, que busca transformar los destinos turísticos mediante la innovación, la tecnología, la sostenibilidad, la accesibilidad y la gobernanza. De esta manera, la oficina no solo es más sostenible y accesible, sino que también se convierte en un referente de innovación y modernidad en el sector.

Por último, se ha logrado la completa accesibilidad a todas las dependencias del edificio, desde la misma puerta de entrada hasta cada una de sus plantas, gracias a la instalación de un ascensor.

La alcaldesa de Avilés, Mariví Monteserín, ha explicado que "lo más necesario era disponer de un espacio moderno y eficaz en un lugar que es la primera impresión que se lleva el turista, y que además está en la entrada del casco histórico. Queremos dejar en quienes nos visitan la mejor imagen de Avilés, y eso empieza por este servicio".

La inversión realizada ha sido 679.370 euros, que comprenden la redacción de proyecto, la dirección y la materialización de la totalidad de las obras. El importe ha sido sufragado íntegramente con fondos Next Generation EU del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, gracias a la reducción de presupuesto de otras actuaciones ya ejecutadas dentro del Plan de Sostenibilidad Turística en Destinos.

Avilés, patrimonio histórico y natural

La actuación se enmarca en el convenio suscrito entre la Consejería de Presidencia, Reto Demográfico, Igualdad y Turismo del Principado de Asturias y el Ayuntamiento de Avilés para la ejecución del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD) "Avilés, patrimonio histórico y natural", al que el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo concedió una ayuda de 2,1 millones de euros en el marco de la convocatoria extraordinaria 2023 del Programa Extraordinario de Planes de Sostenibilidad Turística en Destinos, dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España y financiada por la Unión Europea a través de los fondos NextGenerationEU.

El objetivo de este proyecto es favorecer la transformación -en sendas transiciones verde y digital- de Avilés como destino urbano con una identidad turística capaz de incluir en su oferta atributos de sostenibilidad (en sus dimensiones medioambiental, socioeconómica, territorial) y de digitalización, desarrollando estrategias de resiliencia frente a los nuevos retos del ecosistema sectorial turístico, como el cambio climático, la crisis económica, la sobredemanda o la pérdida de competitividad sectorial.