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El Ayuntamiento de Avilés ha sacado a licitación un contrato para el suministro e instalación de un número máximo de 36 taquillas inteligentes Click and Collect (unas refrigeradas y otras no) acompañadas de un software de gestión. Las taquillas deben permitir que los clientes puedan recoger sus pedidos realizados al comercio local de forma automática y ser capaces de validar y requerir al cliente todos los datos imprescindibles antes de entregar el pedido.
Su instalación está prevista en la Plaza Hermanos Orbón (un máximo de 18) distribuidas en dos módulos con sus correspondientes elementos de refrigeración, apertura y digitalización. Y en el parking del Centro Comercial El Atrio, un máximo 18 taquillas refrigeradas y a temperatura ambiente, en un único módulo.
El contrato está presupuestado en 77.074,38 Euros € y está cofinanciado con fondos Next Generation de la UE en un 80% por el Mecanismo de Recuperación y Resiliencia, con encaje en las políticas de 'Modernización y digitalización del tejido industrial y de la Pyme, recuperación del turismo' e impulso al comercio en zonas turísticas.
Los módulos deberán contar con taquillas refrigeradas diseñadas para la alimentación y taquillas para otros productos que el comercio de la zona ofrezca a sus clientes. El tamaño estándar de las taquillas será aproximadamente de 50x50cms, admitiéndose ofertas de capacidad similar.
Las empresas interesadas que tienen hasta el 25 de julio para presentar sus ofertas, pueden presentar variaciones sobre un modelo estándar siempre y cuando se garantice el óptimo funcionamiento del sistema en su conjunto y las características arquitectónicas del espacio donde se va a instalar.
Las taquillas son de dos tipos: con control de temperatura para comestibles y sin control de temperatura para el resto de los productos. Temperaturas de refrigerado (+
El sistema de Click and Collect de permitir su integración con Marketplace, aplicaciones del Ayuntamiento de Avilés y otras Web de comercio electrónico del cliente.
El contrato contempla la personalización de la imagen exterior de la fachada del depósito, en la plaza Hermanos Orbón con vinilos que disimulen su imagen adaptándose a la fachada, de conformidad con el estudio de implantación. Así mismo deberá poder personalizarse su diseño exterior, incluidos los logos personalizados.
El contrato que se ha sacado a licitación, además de suministro e instalación, incluye formación y servicios asociados a la gestión de las taquillas inteligentes Click and Collect durante un plazo de doce meses.
Respecto a la formación, una vez instaladas las taquillas la adjudicataria deberá formar, de manera presencial o a distancia, a los comerciantes interesados en el uso de la herramienta para que puedan realizar un uso eficaz y eficiente de las misma. Será asimismo obligación del adjudicatario hacer entrega a cada comerciante de un manual de usuario actualizado.
Respecto de las prestaciones de servicios asociados a la gestión de las taquillas, la adjudicataria será la encargada de:
- Realizar la limpieza, mantenimiento y reparaciones que fueran consecuencia del uso ordinario de los bienes suministrados y mantener el software de los equipos debidamente actualizado.
- Ofrecer y garantizar un servicio de atención y soporte técnico a los usuarios de lunes a viernes de 09:00 a 14:00, salvo festivos.
- El adjudicatario realizará el mantenimiento, limpieza y reparaciones mediante personal cualificado con plena observancia de la legislación vigente en materia de seguridad y salud laboral.
- El plazo para resolución de incidencias y averías será de 24 horas de lunes a sábado.
- Mantenimiento y Via Publica
- PRTR