Contacto

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Avilés (C/Galiana, 11), abrirá al público para su atención de forma presencial este lunes con cita previa y horario restringido. No obstante, se priorizará en todo caso la atención telefónica y por correo electrónico, tal como se ha estado haciendo desde la declaración del Estado de Alarma el pasado 14 de marzo.

La atención presencial tendrá lugar los lunes, miércoles y viernes en horario de 9:00 a 13:00 horas y para ello será necesario pedir una cita previa a través de la web del Ayuntamiento en el enlace http://www.aviles.es/citaprevia, o bien pedir la cita mediante llamada telefónica al número 985 52 11 55.

Para cuestiones urgentes debidamente justificadas se podrá atender de forma presencial a los consumidores y usuarios de lunes a viernes de 13:00 a 14:00 horas. Para ello deberán llamar al teléfono 985 52 11 55 para que los técnicos de la OMIC valoren su solicitud y le den la cita correspondiente si es el caso.

Se mantiene la asistencia telefónica y por correo electrónico de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas, como se ha hecho en todo momento desde que empezó el Estado de Alarma, y se insiste en que esta modalidad de atención no presencial sigue siendo la preferente para garantizar el distanciamiento social y prevenir la expansión del Covid 19.  A tal fin siguen estando operativos para las consultas de los usuarios el teléfono 985 52 11 55 y el correo electrónico: consumo@aviles.es.

Al igual que se ha establecido en otras oficinas y equipamientos municipales que han ido reabriendo al público conforme avanzan las diferentes fases de la desescalada del confinamiento y para prevenir contagios y garantizar la protección de la salud de usuarios y trabajadores, la OMIC ha establecido un protocolo para el acceso a la atención presencial del público y siempre con la correspondiente cita previa.

Tesorería y Gestión Tributaria

Del mismo modo, los servicios de Tesorería y Gestión Tributaria del Ayuntamiento de Avilés  (Palacio Consistorial. Plaza de España, 1) recuperan la atención personal presencial de lunes a viernes de 9 a 13 horas. También con cita previa que puede concretarse en los correos tesoreria@aviles.es y gestiontributaria@aviles.es, y en el teléfono 985 122 101.

Protocolo

El protocolo de acceso a las instalaciones municipales una vez obtenida la cita previa es el siguiente:

• Será obligatorio el uso de mascarilla.
• Se acudirá a la cita previa con la menor  antelación  posible a la que corresponde la hora fijada para ser atendido, con el fin de que no se produzcan aglomeraciones en la puerta de acceso a las oficinas.
• La espera hasta la hora de la cita previa se realizará en el exterior de la oficina.
• Se mantendrá la distancia de seguridad en el exterior en caso de que hubiese otras personas esperando a ser atendidas.
• No se accederá a la oficina hasta que la abandone la persona que está siendo atendida previamente o por indicación de los empleados municipales de la misma.
• Dentro de la oficina se mantendrá siempre la distancia de seguridad de 2 metros con otros usuarios, respetando la señalización.
• La documentación se entregará y recogerá a través de las mamparas colocadas a tal efecto, manteniendo siempre la distancia interpersonal de seguridad señalizada.