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El Ayuntamiento de Avilés ha presentado ante el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo el proyecto "Avilés, patrimonio histórico y natural", dentro de la convocatoria extraordinaria 2023 del Programa Extraordinario de Planes de Sostenibilidad Turística en Destinos, enmarcada en el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España y financiada por la Unión Europea a través de los fondos Next Generation EU.

El objetivo de este proyecto es favorecer la transformación -en sendas transiciones verde y digital- de Avilés como destino urbano con una identidad turística capaz de imbuir en su oferta atributos de sostenibilidad (en sus dimensiones medioambiental, socioeconómica, territorial) y de digitalización, desarrollando estrategias de resiliencia frente a los nuevos retos del ecosistema sectorial turístico, como el cambio climático, la crisis económica, la sobredemanda o la pérdida de competitividad sectorial.

El proyecto se compone de un total de 15 actuaciones que suman un presupuesto de 3 millones de euros. Están distribuidas en cuatro ejes programáticos: Transición verde y sostenible, Mejora de la eficiencia energética, Transición digital y Competitividad.

Las actuaciones recogidas en el eje denominado "Transición verde y sostenible" prevén una inversión de 457.000 euros, incluyendo las medidas denominadas "Avilés Destino Turístico Neutro (DTN): el bosque del turismo" (227.000 €) y "Puesta en valor de la observación de aves en la ensenada de Llodero" (230.000 €).

El eje denominado "Mejora de la eficiencia energética" prevé tres actuaciones por un importe global de 675.000 euros. Se trata de "Mejora de la eficiencia energética de la Oficina de Turismo de Avilés (400.000 €), "Avilés Destino Turístico Neutro (DTN): medición y reducción de la huella de carbono" (50.000 €) y "Bicicletas eléctricas en aparcamientos disuasorios" (225.000 €).

Otras tres actuaciones se engloban en el eje programático de "Transición digital", alcanzando los 300.000 euros: "Gemelo digital del Casco Histórico de Avilés" (200.000 €), "Sistema de inteligencia turística: creación de un observatorio de turismo" (50.000 €) y "Soluciones digitales para la promoción y el marketing del destino" (50.000 €).

Por último el cuarto eje, denominado "Competitividad", incluye siete medidas que suman 1.568.000 euros: "Recuperación de la muralla medieval y centro de interpretación anexo" (1.000.000 €), "Recuperación de fuente histórica en la calle Rivero" (50.000 €), "Promoción de producto local: Pescado de Confianza" (100.000 €), "Plan integral de calidad turística en destino" (100.000 €), "Aparcamiento disuasorio" (200.000 €), "Plan de sensibilización del casco histórico de Avilés" (90.000 €) y "Diagnóstico de accesibilidad de destino" (28.000 €).

Transición verde y sostenible

• Avilés Destino Turístico Neutro (DTN): el Bosque del Turismo: la actuación consiste en la plantación de árboles de especies autóctonas, por parte de escolares, en un terreno destinado a tal fin, y de propiedad municipal, bajo la supervisión de técnicos forestales. El objetivo es compensar la huella de carbono generada por el servicio municipal de Turismo, mediante la plantación de masa forestal, complementando a la otra actuación de Avilés Destino Turístico Neutro (DTN), denominada "Medición y reducción de la huella de carbono, e incluida en el eje "Mejora de la eficiencia energética".

• Puesta en valor de la observación de aves en la ensenada de Llodero: tiene el objetivo de fomentar el conocimiento, y por ende, la protección de Monumento Natural Charca de Zeluán y Ensenada de Llodero a través de la facilitación de herramientas y actividades de difusión, observación e interpretación en el escenario de este Espacio Natural Protegido, e impulsando el componente ecoturístico de la oferta del destino. Se llevará a cabo en dos ámbitos: digital (mediante un sistema de cámara web y un portal que permita su visualización, así como la realización de talleres y eventos online) y presencial (mediante el impulso de actividades de observación de fauna con visitas guiadas, conteos, quedadas fotográficas, etc).

Mejora de la eficiencia energética

• Mejora de la eficiencia energética de la Oficina de Turismo de Avilés: se plantea una rehabilitación que adapte las instalaciones a los criterios medioambientales, de eficiencia y accesibilidad requeridos, mediante la reforma de la cubierta (para instalar una más eficiente energéticamente), la instalación de iluminación de tipo LED, la sustitución de los actuales radiadores por un sistema de calefacción mediante aerotermia, la instalación de un ascensor que haga el edificio accesible en su planta superior, y la puesta en marcha de un sistema de bucle magnético para personas con discapacidad auditiva.

• Avilés Destino Turístico Neutro (DTN): medición y reducción de la huella de carbono: el objetivo es implantar un sistema TIC que permita, de una forma eficiente e intuitiva, conocer las emisiones de gases de efecto invernadero que generan los servicios municipales de Turismo, que después se compensarían mediante la plantación forestal prevista en el eje anterior. La actuación tendría un efecto ejemplificador y sensibilizador hacia el sector turístico privado local.

• Bicicletas eléctricas en aparcamientos disuasorios: la actuación consiste en la instalación de tres estaciones o módulos de préstamo gratuito de bicis, con quince bicicletas por modulo, en los aparcamientos disuasorios del municipio, facilitando a sus usuarios medio complementarios no contaminantes para desplazarse por la trama urbana del municipio. El objetivo es disminuir el transito de vehículos de combustión por la trama urbana, ayudando a reducir los índices de contaminación medioambientales y acústicos, e incrementando la calidad del aire en la ciudad.

Transición digital

• Gemelo digital del Casco Histórico de Avilés: se trata de implantar una solución digital de interpretación del patrimonio urbano y artístico del casco que facilite, de una forma interactiva, la información al visitante virtual, así como al conjunto de la ciudadanía de Avilés y su comarca. El espectador podría visitar virtualmente todo el casco histórico y explorar los edificios y espacios más singulares. Para ello se desarrollaría un conjunto de experiencias inmersivas en el casco histórico que podrían ser observadas, bien con gafas de Realidad Virtual, o bien a través de una pantalla táctil u otros soportes audiovisuales. Este gemelo digital estaría basado en desarrollo de 3D con tecnología de Inteligencia Artificial.

• Sistema de inteligencia turística: creación de un observatorio de turismo: consistiría en la implantación de una herramienta tecnológica que, mediante la selección, captura y tratamiento de datos clave, facilite el control, organización y gestión integral de Avilés como destino turístico. Se encargaría de observar la realidad, analizar la dinámica turística, y facilitar los resultados a todos los agentes del sector. El objetivo es mejorar la planificación, sostenibilidad, eficiencia y eficacia turística del destino.

• Soluciones digitales para la promoción y el marketing del destino: Avilés quiere apostar por soluciones tecnológicas que garanticen la sostenibilidad y competitividad del destino. Una vez analizadas las soluciones tecnológicas disponibles en el mercado se considera oportuno incorporar las siguientes herramientas:
  • Tecnología 3D aplicada a los recursos turísticos patrimoniales.
  • Tecnología 360º para mejora percepción rutas casco histórico.
  • Programa de monitorización y análisis de redes sociales.
  • Chatbot con información turística disponible las 24h.
  • Incorporación de tecnología digital en soporte QR y NFC.

El objetivo es desarrollar e implementar soluciones tecnológicas que conviertan en un éxito la experiencia del turista en el destino.

Competitividad

• Recuperación de la muralla medieval y centro de interpretación anexo: se pretende la recuperación integral de un paño de 115 m de la antigua muralla de la ciudad, urbanizando su entorno para la contemplación turística, así como la rehabilitación de un edificio colindante (C/La Muralla, 32) que acogería un centro de interpretación sobre la propia muralla y el Avilés medieval. Este inmueble serviría también como transito peatonal entre el paño exterior de muralla y casco histórico de la ciudad. La actuación consta de 5 fases:
  1. Estudios arqueológicos previos que determinen los criterios de recuperación, restauración y conservación de la muralla
  2. Redacción de los proyectos de recuperación, restauración de la muralla y urbanización de su entorno
  3. Redacción de los proyectos de rehabilitación del edificio de La Muralla nº32, para centro de interpretación
  4. Obras de ejecución de la restauración de la Muralla y urbanización del entorno
  5. Obras de ejecución de rehabilitación del centro de interpretación

• Recuperación de fuente histórica: la actuación persigue la restauración integral y puesta en funcionamiento de la fuente de los caños de la calle Rivero, mediante su saneamiento y la adecuación de su entorno. Se prevé llevar a cabo el correspondiente seguimiento arqueológico, así como la realización de un estudio petrológico para la conservación y restauración de la piedra, la renovación del sistema hidráulico y mejora de los muros aledaños a este manantial que data de comienzos del S XVII, y que está ubicado en el tramo urbano del Camino de Santiago.

• Promoción de producto local: Pescado de Confianza:  este producto gastronómico se ha convertido en marca de ciudad (en la Rula de Avilés se subasta más del 70% del pescado capturado por la flota asturiana). Para seguir contribuyendo a su puesta en valor, se plantea una campaña dirigida a turistas y consumidores, promoviendo la sostenibilidad ambiental y el consumo de productos km 0. Se organizarían eventos gastronómicos vinculados al Pescado de la Rula de Avilés, potenciando los actuales, y generando nuevas iniciativas, por épocas del año y especies pesqueras. También se promocionaría en centros de distribución nacionales estratégicos (Madrid primordialmente), generando alianzas de pescaderías/restaurantes vinculadas con la estancia turística en Avilés. Se impulsaría la producción de envasados sostenibles y la proyección de Avilés como "destino saludable" vinculado a la gastronomía pesquera, generando producto turístico temático que incluya alojamiento, degustaciones, visitas a la Rula, elaboraciones en plazas del mercado, etc.

• Plan integral de calidad turística en destino: el objetivo del mismo es sensibilizar al colectivo turístico de la ciudad sobre la importancia de la calidad (entendida de manera integral) para aumentar la competitividad del destino. Así, se pretende formar al sector en técnicas turísticas y adaptadas a las especiales circunstancias de la zona, implicando al mayor número de empresas y organizaciones turísticas posible, y potenciando la imagen de calidad del destino Avilés. El Plan se dividirá en tres fases:
  1. Evaluación: estudio para conocer el grado de calidad en diversos estándares (empresarial, servicio, idiomas, ambiental, etc.) de los colectivos empresariales y servicios públicos integrantes de la cadena turística, y en base a los resultados del mismo, desarrollo y formación a los interesados.
  2. Implantación, evaluación y reconocimiento, adaptándose a las características propias de cada subsector turístico y a las necesidades reales de la zona.
  3. Seguimiento y control, persiguiendo que los actores implementen proyectos de mejora que redunden en la mejora integral del destino.

• Aparcamiento disuasorio: se contempla la construcción de un aparcamiento disuasorio en La Grandiella, con 180 plazas de aparcamiento, en las proximidades de la glorieta de Buenavista, para dar servicio al acceso a la ciudad por la AS-237 y N-632, de acuerdo con lo previsto en el Plan de Movilidad Urbana Sostenible (en tramitación ambiental). El fin de esta actuación es dotar a los turistas de espacios en los que dejar sus vehículos a menos de 10 minutos andando del centro de ciudad, así como de otros lugares de interés turístico y social. La actuación se complementa con la instalación de estaciones del servicio municipal de préstamo gratuito de bicis eléctricas (Avilés enBici) con 15 unidades de anclaje, en cada aparcamiento disuasorio (La Grandiella y otros dos más, por definir), medida recogida en el eje "Mejora de la eficiencia energética".

• Plan de sensibilización del casco histórico de Avilés: consistiría en una campaña destinada a sensibilizar a la población local y turística sobre el valor cultural, histórico y patrimonial del casco histórico, a través de eventos teatralizados de calle y programas de educación no formal que conecten el relato cultural con la sensibilidad del público potencial (tanto habitantes de Avilés como visitantes). Incluiría acciones de difusión del valor histórico del patrimonio local, teatralizaciones de calle en lugares singulares del casco, o talleres para público familiar con personajes y relatos ambientados en el propio centro histórico de Avilés.

• Diagnóstico de accesibilidad de destino: disponer de una evaluación actualizada y precisa de los niveles de accesibilidad de Avilés como destino -tanto de sus equipamientos y servicios públicos, como privados, orientados a la visita turística- supone un paso importante e imprescindible. Así, se pretende obtener una medición actualizada y precisa de:
  1. Equipamientos, instalaciones e instalaciones turísticas con sus niveles de accesibilidad asociados, de acuerdo con los principios DALCO (Deambular, Aprehender, Localizar, Comunicar)
  2. Establecimientos que atienden las necesidades especiales de alimentación más frecuentes (enfermedad celíaca, lactosa, frutos secos, etc.)

Se pretende, asimismo, contribuir a un aumento de la sensibilización hacia la problemática de la accesibilidad.